Como o CLARIS está transformando a rotina operacional das gestoras de energia

Quem trabalha como gestora de energia conhece o ciclo bem: um cliente pede cotação, você aciona a comercializadora (via WhatsApp ou e-mail), aguarda a resposta, consolida e apresenta. Enquanto isso, outras cotações (as conhecidas RFQs – Request for Quotation, ou solicitação de cotação) se acumulam, os prazos correm e o controle do que está em andamento depende mais de memória e planilhas do que de qualquer sistema.

O CLARIS foi criado para mudar isso. O portal foi lançado durante o Auren Conecta, evento exclusivo para gestoras parceiras da companhia, realizado em maio de 2026 no Aya Hub, o maior ecossistema do Brasil dedicado a acelerar a economia regenerativa e de carbono zero, do qual a Auren é membro.

O objetivo central é descomplicar o dia a dia das gestoras de energia, garantindo clareza e autonomia nos processos para que possam focar no que é essencial: a gestão estratégica da carteira de clientes.

O que é o CLARIS

O CLARIS é um portal desenvolvido pela Auren para centralizar o relacionamento operacional com as gestoras de energia parceiras da companhia. Em um único ambiente, é possível solicitar cotações individuais ou massivas de longo prazo, acompanhar o andamento das solicitações em tempo real, consultar responsáveis e visualizar indicativos de preço hoje e futuro, sem depender de ligação, e-mail ou mensagem para obter informações que deveriam estar disponíveis a qualquer momento.

"O CLARIS veio para conseguir ajudar as gestoras de energia a terem mais visibilidade de toda a operação que elas já têm em conjunto com a Auren. Elas conseguem acessar rapidamente o portal e ter visibilidade dos status, por exemplo, de onde cotação delas está, sem precisar entrar em contato via WhatsApp, telefone e e-mail"

explicou Larissa Lopes, consultora de Produtos Digitais na Auren, uma das idealizadoras do projeto.

Como o portal Claris foi desenvolvido?

O ponto de partida foi ouvir quem usa. Antes de qualquer decisão de produto, o time da Auren conversou com gestoras de energia parceiras para mapear o que realmente atrapalhava a rotina e o que faria diferença de verdade no dia a dia.

"O grande desafio é conectar a tecnologia com os problemas de negócio. A gente realmente olhou com muito carinho tudo o que a gente ouviu, discutiu muitas horas sobre isso e, de fato, ele tem resolvido os problemas que elas trouxeram para a gente"

contou Vinícius Augusto, gerente Digital na Auren, responsável pela construção da plataforma.

O resultado reflete esse processo. O portal atende a dois perfis que convivem na gestão de energia: quem precisa de uma visão consolidada das negociações em andamento e quem está no operacional, abrindo RFQs, acompanhando cotações e consultando preços para responder ao cliente com mais agilidade e precisão.

"Ali na ponta, eles saberem como está o preço de mercado comparado com semana passada, comparado com ontem, até a velocidade deles colocarem uma RFQ de um determinado cliente para a gente responder de uma maneira um pouco mais assertiva. O feedback tem sido realmente muito positivo"

completou Vinícius.

O que muda na prática para as gestoras de energia?

A gestora de energia opera como um intermediário estratégico: analisa o mercado, faz cotações com diferentes comercializadoras, recomenda a melhor opção para cada cliente e acompanha os contratos ao longo do tempo. É um trabalho que exige velocidade, precisão e controle de muitas frentes simultâneas.

O CLARIS reduz o tempo gasto no operacional: o tempo que vai para rastrear uma cotação, confirmar um status, buscar um contato. Com a automação, as gestoras de energia ganham mais autonomia e tempo para o que gera valor de verdade: relacionamento com clientes, análise de portfólio, novas oportunidades.

"O CLARIS representa uma nova forma de interagir — uma forma que leva para o digital e para o mais ágil tudo o que pode ser feito dessa forma, mas sem tirar o relacionamento humano que a gente mantém e que a gente quer reforçar"

afirmou João Guillaumon, VP de Clientes e Comercialização na Auren.

Lançamento no Auren Conecta

O CLARIS foi apresentado durante o Auren Conecta, evento exclusivo para gestoras de energia parceiras da Auren, que combina conteúdo de mercado e relacionamento. Os participantes puderam testar o portal ao vivo, com o time da Auren disponível para demonstrações e primeiros acessos.

Para Guillaumon, a ferramenta define um novo padrão de parceria:

"O CLARIS vai permitir que a gente tenha um relacionamento com as gestoras mais fácil, mais simples, mais rápido. E vai permitir que, tendo o CLARIS para cuidar de muitas das questões operacionais, a gente possa ter um relacionamento pessoal para aprofundar no serviço que a gente proporciona para os nossos clientes."

Entenda a ideia por trás do CLARIS

Clareza para decidir, inteligência para agir

O CLARIS segue uma aposta que a Auren já havia feito com o amp, plataforma desenvolvida para autoprodutores de energia: que tecnologia bem aplicada não substitui o relacionamento, ao contrário, ela libera espaço para que ele aconteça em outro nível.

Num mercado em que a abertura para novos consumidores vai multiplicar o volume de operações e a complexidade das carteiras, ter uma ferramenta que organize o fluxo de cotações e devolva visibilidade para a gestora de energia é primordial.